Uslovi korištenja

MajstorX (u daljem tekstu: "Platforma") je online platforma za povezivanje osoba koje traže izvođenje radova ili usluga sa majstorima i firmama koje te radove izvode.

Platformom upravlja [POPUNITI: puni registrovani naziv pravnog lica], sa sjedištem na adresi [POPUNITI: adresa sjedišta], Bosna i Hercegovina, JIB [POPUNITI: JIB] (u daljem tekstu: "Mi" ili "Operator").

Korištenjem Platforme, registracijom naloga ili pristupom bilo kojoj funkcionalnosti potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uslove korištenja. Ukoliko se ne slažete s njima, molimo vas da prestanete koristiti Platformu.

Ovi uslovi se primjenjuju na sve korisnike Platforme: korisnike koji objavljuju oglase, majstore i firme koje na te oglase odgovaraju.

Uslove možemo izmijeniti. O izmjenama obavještavamo unaprijed - putem obavještenja u aplikaciji ili email poruke - a nastavak korištenja Platforme nakon stupanja izmjene na snagu znači da izmjenu prihvatate.

Za korištenje Platforme potrebna je registracija. Pri registraciji birate jednu od tri uloge: Korisnik (objavljuje oglase i traži izvođača), Majstor (fizičko lice koje nudi usluge) i Firma (pravno lice koje nudi usluge).

Uloga određuje šta na Platformi vidite i radite. Korisnik objavljuje oglase i bira ponudu; Majstor i Firma pregledaju oglase, šalju ponude i predstavljaju svoj rad profilom.

Korisnički nalog možete i sami proširiti: odabirom struka u Postavkama aktivirate majstorski dio profila, pa od tog trenutka možete i primati oglase i slati ponude. Majstor kasnije može dodati još struka na isti način. Nalog Firme dodavanjem struka ostaje nalog Firme.

Ono što kroz aplikaciju nije predviđeno je povratak s majstorskog na čist korisnički nalog i prelazak na nalog Firme. Za to nam pišite na kontakt adresu s dna ove stranice.

Dužni ste unijeti tačne, potpune i ažurne podatke. Ne odgovaramo za posljedice unosa neispravnih podataka, uključujući nemogućnost da vas druga strana kontaktira.

Jedna osoba ima jedan nalog. Dijeljenje naloga s drugima i otvaranje više naloga za istu osobu nije dozvoljeno.

Odgovorni ste za čuvanje svoje šifre i sigurnost naloga. O svakom neovlaštenom pristupu obavijestite nas odmah. Platforma vas obavještava emailom kada se prijava dogodi s uređaja koji ranije nije korišten.

Za objavu oglasa i slanje ponuda potrebna je potvrđena email adresa. Potvrda se radi klikom na link koji šaljemo pri registraciji.

Nalog koji krši ove Uslove možemo suspendovati ili ukinuti. Kod ozbiljnih kršenja to možemo učiniti i bez prethodnog upozorenja.

Platforma je posrednik u povezivanju - pruža tehnologiju kojom se korisnik i izvođač pronalaze i dogovaraju. Operator NIJE strana u ugovoru između korisnika i izvođača radova.

Ugovor o poslu, cijena, rok, način plaćanja i garancija dogovaraju se isključivo između korisnika i izvođača. Platforma u tom dogovoru ne učestvuje, ne naplaćuje ga i ne posreduje u plaćanju.

Kroz Platformu su dostupni: objava oglasa, pregled oglasa i profila, slanje i primanje ponuda, razmjena poruka, obavještenja, ocjene i recenzije nakon završenog posla, galerija radova, kratki video zapisi "Radovi uživo", kalendar obaveza i izrada fakture za vlastite potrebe izvođača.

Ne garantujemo da će oglas dobiti ponudu, niti da će posao biti izveden. Ne garantujemo kvalitet, rok, sigurnost ni zakonitost radova koje izvode korisnici Platforme.

Oznaka potvrđenog emaila, potvrđenog broja telefona ili druge oznake povjerenja znače samo da je taj podatak provjeren. One nisu potvrda stručnosti, kvaliteta rada ni ispravnosti dokumentacije izvođača.

Funkcionalnosti Platforme se razvijaju - možemo ih dodavati, mijenjati i uklanjati. O uklanjanju funkcije koju aktivno koristite obavještavamo unaprijed.

Platforma se trenutno koristi BESPLATNO. Ni objava oglasa, ni slanje ponuda, ni bilo koja druga funkcija se ne naplaćuje.

Platforma ne prima uplate od korisnika i ne obrađuje podatke o platnim karticama. Ako vam bilo ko zatraži uplatu "za MajstorX", to nismo mi - javite nam.

Napredni nalozi (Pro, Enterprise) se trenutno ne prodaju. Dodjeljuje ih administrator ručno, u dogovoru s korisnikom. Oni donose veće kvote i veću vidljivost, ne pristup naplaćenim uslugama.

Iz ranije zamisli naplate u sistemu postoji i saldo tokena. Dok traje besplatno korištenje on je isključen: ne troši se, ne dopunjava i ne prikazuje se u aplikaciji.

Zadržavamo pravo da naplatu uvedemo kasnije. Ako se to desi, obavijestit ćemo vas unaprijed - kroz aplikaciju i email - i naplata neće važiti unazad. Ništa što ste koristili besplatno neće biti naknadno fakturisano.

Plaćanje za izvedene radove ide direktno između korisnika i izvođača, izvan Platforme. Ne odgovaramo za te transakcije, za njihovo neizvršenje niti za povrat novca po njima.

Obavezujete se da Platformu nećete koristiti za: objavu lažnih ili obmanjujućih podataka, uznemiravanje i vrijeđanje drugih korisnika, objavu nezakonitog ili tuđeg sadržaja bez prava na njega, lažno predstavljanje i preuzimanje tuđeg identiteta.

Odgovorni ste za sadržaj koji objavite - tekst oglasa, fotografije, video zapise, poruke i recenzije. Objavom potvrđujete da imate pravo taj sadržaj objaviti i da njime ne kršite ničija prava.

Recenzije moraju biti zasnovane na stvarnom iskustvu sa stvarno obavljenim poslom. Izmišljene, kupljene i osvetničke recenzije uklanjamo.

Sadržaj koji krši ova pravila možemo sakriti s javnog prikaza ili trajno ukloniti.

Uklanjanje sadržaja vam trenutno ne stiže kao automatska obavijest u aplikaciji. Ako vam je sadržaj nestao i želite znati zašto, pišite nam na kontakt adresu s dna ove stranice - razlog ćemo vam reći.

Ponovljena ili teška kršenja vode upozorenju, suspenziji ili trajnom ukidanju naloga.

Platforma se pruža "kakva jeste". Trudimo se da bude dostupna i ispravna, ali ne garantujemo neprekidan rad ni odsustvo grešaka.

Ne odgovaramo za štetu nastalu iz odnosa između korisnika i izvođača - za kvalitet i rokove radova, za nastalu materijalnu štetu, za neizvršeno ili neplaćeno.

Prije dogovora provjerite drugu stranu: pogledajte profil, recenzije, tražite reference i pisani dogovor za veće poslove.

U sporu između korisnika i izvođača možemo pomoći uvidom u ono što se kroz Platformu desilo (oglas, ponuda, poruke), ali nismo arbitar i nismo obavezni spor riješiti.

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje odgovornost koja se po važećim propisima ne može isključiti.

Kako prikupljamo i obrađujemo lične podatke opisano je u posebnom dokumentu - Politici privatnosti. Ona je dio ovih Uslova i objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto, koliko ih čuvamo, kome ih prosljeđujemo i koja su vaša prava.

Politiku privatnosti pročitajte na stranici /privatnost. Dostupna je i iz glavnog menija aplikacije.

Kratko: podaci se koriste za rad Platforme i komunikaciju s vama. Ne prodajemo ih i ne iznajmljujemo. Lični podaci poput broja telefona, adrese, JIB-a, JMBG-a i broja računa nisu javno vidljivi na profilu.

Otvori Politiku privatnosti

Naziv, znak, dizajn i softver Platforme su vlasništvo Operatora ili njegovih davalaca licence.

Korištenjem Platforme dobijate ograničeno, neisključivo i neprenosivo pravo da je koristite za svrhe za koje je namijenjena.

Zadržavate prava na sadržaj koji sami objavite. Objavom nam dajete pravo da taj sadržaj prikazujemo unutar Platforme i u prikazu vašeg profila pri dijeljenju linka.

Kopiranje, umnožavanje i distribucija dijelova Platforme bez naše pisane saglasnosti nisu dozvoljeni.

Nalog možete prestati koristiti u bilo kojem trenutku. Zahtjev za brisanje naloga šaljete na kontakt adresu navedenu na dnu ove stranice; postupak brisanja i šta se dešava s podacima opisani su u Politici privatnosti.

Mi nalog možemo ukinuti zbog kršenja ovih Uslova ili ako Platformu prestanemo pružati. U drugom slučaju obavještavamo unaprijed i ostavljamo razuman rok da preuzmete svoje podatke.

Prestanak korištenja ne dira u ugovore koje ste već sklopili s drugim korisnicima izvan Platforme.

Na ove Uslove primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine.

Za sporove iz ovih Uslova nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Operatora, ako propisi o zaštiti potrošača ne predviđaju drugačije.

Ako neka odredba ovih Uslova bude ništava, ostale odredbe ostaju na snazi.